产品类型 |
舱位代码 |
折扣率 |
产品描述 |
使用规定 |
普通散客票 |
Y |
100% |
明折明扣 |
1. 退票收取票面价5%的退票费；
2. 不论在航班离站前或后，同舱位免费变更，不限次数；
3. 允许签转。
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B |
90% |
1. 退票收取票面价10%的退票费；
2. 不论在航班离站前或后，同舱位免费变更，不限次数；
3. 不得自愿签转。 |
H |
85% |
K |
80% |
L |
75% |
M |
70% |
1.退票收取票面价20%的退票费；
2.每次变更收取票面价10%变更费；
3.不得自愿签转。
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M1 |
65% |
Q |
60% |
Q1 |
55% |
X |
50% |
U |
45% |
1.退票收取票面价50%的退票费；
2.每次变更收取票面价20%变更费；
3.不得自愿签转。
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E |
40% |
N、T、Z |
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特票价 |
1.按散客对应折扣计算退票费，4折以下收取票面价 50%的退票费；
2.不允许同舱位间变更，必须补差升舱至4折（含）以上舱位；
3.不得自愿签转。
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惊喜飞 |
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1.同对应舱位退票规定
2.不得自愿签转 |
中转联程旅客 |
V、R |
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1.客票全部未使用，在第一段航班起飞前按整体票面金额的20%收取退票手续费；在第一段航班起飞后按整体票面金额的50%收取退票费；
2. 不得自愿签转；
3.其它详见票务规定中的产品说明。
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往返程（自游人产品）旅客 |
J |
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“往返无忧”往返程及自由人产品 |
1.办理退票时按旅客提出航段票面价的50%收取退票费；
2. 不得自愿签转；
3.若未按顺序使用，则运输无效，不予退票，只能退税；
4.其它详见票务规定中的产品说明。
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网站购票旅客 |
I |
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网站“自由飞” |
1. 按散客对应折扣计算退票费;
2. 任何时候不允许同舱改期，升舱升至明折明扣（E-Y）且等于或高于原定舱位价格；
3. 不得自愿签转。
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团体旅客 |
G |
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团队 |
1.在航班规定截载时间以前提交退票申请，收取客票票面价50%的退票费；在航班规定截载时间以后，客票作废，票款不退，未完成的航段可退税费；
2. 不得变更；
3. 不得自愿签转；
4. 若未按顺序使用，则运输无效，不予退票，只能退税。
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